Акт приёмки работ по сайту: что в нём писать, как подписывать и когда отказываться

Сайт готов, подрядчик прислал ссылку и PDF с одной строкой: «Работы по созданию сайта выполнены в полном объёме, претензий у Заказчика нет». Подпись под таким текстом занимает секунду, а разбираться с её последствиями приходится месяцами. Акт приёмки работ — это не формальность для бухгалтерии, а момент, когда риск по проекту переходит от исполнителя к вам.

Ниже — разбор с позиции заказчика сайта или лендинга: что закон требует от акта, какие строки в нём реально защищают, как оформить замечания, что делать при поэтапной оплате и как не попасть в ловушку «подписал — значит, согласился». Примеры формулировок можно копировать в свой шаблон.

Что такое акт приёмки и что меняется после подписи

В разговорной речи его называют по-разному: акт выполненных работ, акт сдачи-приёмки, акт оказанных услуг. Для сайта суть одна. Подписанный акт отвечает на три вопроса, которые в споре возникают первыми: что именно передано, когда и в каком состоянии.

Юридически после подписи меняются сразу несколько вещей. Они и объясняют, почему к документу стоит относиться внимательнее, чем к счёту.

• Возникает обязанность платить. По общему правилу ст. 711 ГК РФ работа оплачивается после окончательной сдачи результата. Акт — главное доказательство сдачи, и после него подрядчик вправе требовать финальный платёж.
• Закрываются явные недостатки. Пункт 3 ст. 720 ГК РФ прямо говорит: заказчик, принявший работу без проверки, теряет право ссылаться на недостатки, которые можно было увидеть при обычном способе приёмки. Битая кнопка на главной после подписи — уже ваша проблема.
• Начинают течь гарантийные сроки. Если в договоре есть гарантия, её обычно отсчитывают от даты акта. Нет акта — нет понятной точки отсчёта.
• Фиксируется передача. Если в акте указаны исходники, доступы и права, это документальное подтверждение, что вы их получили. Если не указаны — доказать передачу потом будет сложно.

Отсюда простое правило: подписывать акт стоит только после того, как вы проверили сайт так, как будут им пользоваться клиенты, а не после того, как посмотрели на него на экране менеджера во время созвона.

Что говорит закон: ГК РФ и 402-ФЗ без юридического тумана

Работа над сайтом по договору — это почти всегда подряд (глава 37 ГК РФ) или возмездное оказание услуг (глава 39). Для создания сайта логичнее подряд: есть осязаемый результат, который можно принять или не принять. Порядок приёмки описывает ст. 720 ГК РФ, и её стоит прочитать хотя бы один раз целиком — она короткая.

Статья 720 ГК РФ: обязанности заказчика при приёмке

Заказчик обязан в сроки и в порядке, предусмотренные договором, с участием подрядчика осмотреть и принять результат, а обнаружив отступления от договора или недостатки — немедленно заявить о них. Ключевое слово — «немедленно»: если замечания появились через три месяца после подписи, суд будет смотреть, могли ли вы их увидеть сразу.

Для недостатков, которые нельзя обнаружить при обычной проверке (скрытых), действует другое правило: о них нужно известить подрядчика в разумный срок после обнаружения. А пределы, в которых их можно заявлять, задаёт ст. 724 ГК РФ: в пределах гарантийного срока, а если он не установлен — в разумный срок, но не позднее двух лет со дня передачи результата.

Закон 402-ФЗ: акт как первичный документ

Для бухгалтерии акт — первичный учётный документ. С 2013 года единые унифицированные формы для коммерческих компаний не обязательны: форму акта стороны могут разработать сами. Но ст. 9 закона «О бухгалтерском учёте» перечисляет обязательные реквизиты, без которых документ не годится для учёта — их разберём в следующем разделе.

Что закон не регулирует и что нужно прописать в договоре

Срок на проверку, порядок замечаний, количество кругов правок, что считается недостатком, а что — новым пожеланием, как передаются доступы и что будет, если заказчик молчит. Всё это ГК оставляет сторонам. Если в договоре пусто, спор решают «разумными сроками» и толкованием переписки — долго и непредсказуемо. Об этих условиях подробно — в материале про договор и оплату подрядчику.

Обязательные реквизиты акта: без чего документ не работает

Статья 9 закона 402-ФЗ называет семь реквизитов первичного документа. Если какого-то нет, бухгалтер вернёт акт на доработку, а налоговая при проверке может не принять расход. Вот этот перечень в применении к акту по сайту.

1. 1Наименование документа. «Акт сдачи-приёмки выполненных работ № 3 к договору № 14/26 от 02.09.2026». Номер договора в названии сразу связывает акт с условиями.
2. 2Дата составления. Дата, когда акт оформлен. Если передача результата была в другой день, её лучше указать отдельной строкой в тексте.
3. 3Наименования сторон. Полные наименования организаций или ФИО ИП и самозанятых, ИНН. Сокращение «ООО Ромашка» без реквизитов — частая причина возврата.
4. 4Содержание факта хозяйственной жизни. Что именно сделано. Это главная строка, и о ней — отдельный раздел ниже.
5. 5Величина в натуральном или денежном выражении. Стоимость работ с единицами измерения, при необходимости — количество (страниц, этапов, часов) и НДС или отметка «без НДС».
6. 6Должности ответственных лиц. Кто подписывает со стороны заказчика и исполнителя: генеральный директор, ИП, представитель по доверенности.
7. 7Подписи с расшифровкой. Собственноручные или электронные. Печать законом не требуется, но если она указана в договоре как обязательная — ставьте.

Реквизиты — необходимый минимум, но не защита. Акт с идеальными реквизитами и строкой «работы выполнены полностью» формально безупречен и при этом бесполезен для заказчика в споре о качестве.

Что писать в описании работ: формулировки, которые защищают

Главная ошибка — общие слова. «Разработка сайта», «услуги по веб-дизайну», «работы согласно ТЗ» не отвечают на вопрос, что вы получили. Хорошее описание можно проверить: открыть ссылку, найти файл, войти по доступу.

Плохо и хорошо: примеры строк

• Плохо: «Выполнены работы по созданию лендинга». Хорошо: «Разработан и опубликован лендинг по адресу example.ru: 9 блоков согласно разделу 3 ТЗ (приложение № 1), адаптивная версия для экранов от 360 px, форма заявки с отправкой в amoCRM».
• Плохо: «Дизайн согласован». Хорошо: «Переданы макеты в Figma (ссылка, доступ на редактирование выдан на адрес заказчика): десктоп — 9 экранов, мобильная версия — 9 экранов, UI-кит».
• Плохо: «Сайт размещён на хостинге». Хорошо: «Сайт размещён на хостинге, оформленном на заказчика; доступы к панели хостинга, админке CMS и регистратору домена переданы, пароли сменены заказчиком 30.10.2026».
• Плохо: «Настроена аналитика». Хорошо: «Установлен счётчик Яндекс Метрики № …, настроены цели: отправка формы, клик по телефону, клик по Telegram; доступ администратора выдан на логин заказчика».

Ссылка на ТЗ и приложения

Чтобы не переписывать всё ТЗ в акт, сошлитесь на него: «в объёме, предусмотренном техническим заданием (приложение № 1 к договору) в редакции от 15.09.2026». Слово «в редакции» важно: если ТЗ менялось по ходу проекта, без даты непонятно, какую версию принимают. Чем подробнее ТЗ, тем проще акт: каждый его пункт потом превращается в готовую строку перечня результатов.

Что ещё полезно включить

• Перечень переданных файлов: исходники макетов, архив сайта, шрифты и лицензии на них, фото и их источники.
• Отметку о передаче исключительных прав или лицензии — со ссылкой на пункт договора.
• Список того, что сознательно не входило в работу: например, «наполнение каталога выполняет заказчик».
• Строку о замечаниях: «Замечаний нет» или «Замечания перечислены в приложении № 1 к акту и подлежат устранению до 10.11.2026».

Тест для любой строки акта: сможет ли человек, не участвовавший в проекте, по этой строке проверить, что результат существует?

Как проверить сайт перед подписью акта

Раз после подписи явные недостатки не предъявить, проверка — это ваша страховка. Подробный список с пунктами по каждому блоку есть в чек-листе приёмки лендинга; здесь — логика того, как организовать проверку, чтобы она не растянулась на месяц.

Шаг 1. Сверка с ТЗ

Откройте ТЗ и пройдите сайт по пунктам. Всё, что есть в ТЗ и отсутствует на сайте, — замечание. Всё, что вы хотите добавить, но чего в ТЗ не было, — новое пожелание, его оформляют отдельно, а не в акте.

Шаг 2. Проверка как клиент

Зайдите с телефона через мобильный интернет, а не через офисный Wi-Fi. Отправьте заявку через каждую форму и проверьте, дошла ли она туда, куда должна: на почту, в CRM, в мессенджер. Нажмите на телефон, на кнопки соцсетей, откройте политику конфиденциальности.

Шаг 3. Техническая часть

Проверьте, что сайт открывается по https без предупреждений, что в Метрике фиксируются цели, что страницы не закрыты от индексации служебным noindex (частая забытая «заглушка» со стадии разработки), что скорость загрузки приемлемая.

Шаг 4. Доступы и права

Войдите самостоятельно во все панели: хостинг, домен, админка, Метрика, Figma. Смените пароли. Только после этого строка «доступы переданы» в акте соответствует правде.

Поэтапная приёмка: акт на каждый этап и почему так безопаснее

Сайт делают этапами: прототип, дизайн, вёрстка, наполнение, запуск. Если оплата тоже идёт частями, каждый платёж должен закрываться своим актом. Тогда спор по одному этапу не превращается в спор обо всём проекте, а вы платите только за принятое.

Что принимать на каждом этапе

На этапе прототипа вы принимаете структуру, а не цвет кнопок. На этапе дизайна — внешний вид, но не работу форм. Это важно зафиксировать в договоре, иначе на этапе вёрстки появится соблазн «переоткрыть» согласованный дизайн, а подрядчик справедливо попросит доплату.

Формулировка для акта по дизайну может быть такой: «Заказчик принял дизайн-макеты главной страницы в десктопной и мобильной версиях. Изменения принятых макетов после подписания настоящего акта выполняются как дополнительные работы по отдельной оценке». Это честно для обеих сторон.

Связка этапов с оплатой

Классическая схема — предоплата за первый этап и оплата каждого следующего после акта по предыдущему. Если вы работаете с фрилансером через площадку, роль этапного акта часто выполняет подтверждение этапа в сервисе, а деньги до приёмки лежат на эскроу — так устроена безопасная сделка с фрилансером. Бумажный акт при этом всё равно полезен для бухгалтерии компании.

Замечания и мотивированный отказ: как не подписать то, что не готово

Если работа не соответствует договору, акт не подписывают. Но и молчать нельзя: заказчик, который просто не отвечает, выглядит в суде как уклоняющийся от приёмки. Правильный инструмент — мотивированный отказ: письменный документ, где по пунктам перечислено, что не так и со ссылкой на какое условие договора или ТЗ.

Как написать замечание, которое примут

Замечание должно быть проверяемым и привязанным к договорённости. «Не нравится шрифт» — это вкус. «Шрифт заголовков не соответствует макету, согласованному актом № 2: в макете Manrope, на сайте Arial» — это недостаток. Чем точнее формулировка, тем меньше места для спора.

• Где. Страница, блок, устройство и браузер: «главная, блок «Тарифы», iPhone 13, Safari».
• Что не так. Наблюдаемый факт: «кнопка «Оставить заявку» не реагирует на нажатие».
• Как должно быть. Ссылка на договорённость: «по п. 4.2 ТЗ кнопка открывает форму заявки».
• Доказательство. Скриншот или запись экрана с датой.

Пример текста мотивированного отказа

«В соответствии с п. 5.3 договора № 14/26 Заказчик отказывается от подписания акта № 3 от 28.10.2026 в связи с выявленными недостатками: 1) форма заявки на главной странице не отправляет данные в amoCRM (п. 6.1 ТЗ); 2) мобильная версия блока «Отзывы» выходит за ширину экрана 360 px (п. 3.4 ТЗ); 3) не переданы доступы к панели хостинга (п. 7.2 договора). Просим устранить недостатки до 05.11.2026 и повторно направить акт».

Мелкие недостатки: подписать с оговоркой

Если сайт работает, а замечания мелкие (опечатка, отступ, иконка), отказ от приёмки целиком несоразмерен. Удобнее подписать акт с приложением: «Работы приняты с замечаниями, перечисленными в приложении № 1, которые Исполнитель обязуется устранить до 10.11.2026». Можно договориться об удержании части оплаты до их устранения — но только если это предусмотрено договором или согласовано письменно.

Явные, скрытые, существенные: какие недостатки что дают

От типа недостатка зависит, когда его можно предъявить и чего требовать. Это удобно представить как матрицу по двум осям: видно ли проблему при обычной проверке и насколько она мешает пользоваться сайтом.

Права заказчика при недостатках перечислены в ст. 723 ГК РФ: потребовать безвозмездно устранить недостатки в разумный срок, соразмерно уменьшить цену или возместить расходы на устранение, если право устранять их самостоятельно предусмотрено договором. Отказаться от договора и потребовать убытки можно, если недостатки существенные и неустранимые или не устранены в разумный срок.

Что считается существенным для сайта

Закон не даёт списка, поэтому полезно написать его в договоре самому. Разумный набор: не работает отправка заявок, сайт не открывается на мобильных устройствах, отсутствует блок или страница из ТЗ, нет доступа к сайту у заказчика, сайт нарушает требования закона, которые были частью ТЗ (например, нет согласия на обработку персональных данных у формы).

Если вторая сторона молчит: односторонний акт и сроки

Бывает и обратная ситуация: заказчик получил сайт, пользуется им, а акт не подписывает и не платит. Или подрядчик пропал, не прислав акт. В обоих случаях спасают условия договора, прописанные заранее.

Срок на приёмку и «молчание = согласие»

Частая и работающая конструкция: «Заказчик в течение 5 рабочих дней с момента получения акта подписывает его либо направляет мотивированный отказ. Если в указанный срок ни подписанный акт, ни мотивированный отказ не получены, работы считаются принятыми». Для заказчика это означает, что пять рабочих дней — это реальный дедлайн, а не ориентир.

Односторонний акт

Для строительного подряда ст. 753 ГК РФ прямо разрешает оформить акт одной стороной при отказе другой от подписи; такой акт может быть признан недействительным, только если мотивы отказа признаны обоснованными. Для других видов подряда суды нередко применяют сходную логику, но надёжнее не рассчитывать на аналогию, а прописать порядок в договоре.

Как доказать, что акт был отправлен

Способ обмена документами должен быть указан в договоре: электронная почта с конкретными адресами, ЭДО-оператор, мессенджер, почта России с описью. Если стороны договорились, что переписка с указанных адресов имеет юридическую силу, письмо с актом и есть доказательство отправки. Если нет — спорить придётся ещё и о том, получал ли кто-то письмо.

Акт с ООО, ИП и самозанятым: в чём разница

Статус исполнителя влияет на то, какие документы закрывают расход и как оформить приёмку. Подробно о выборе между статусами — в статье самозанятый или ИП: кого нанимать на сайт; здесь — только про акт.

Самозанятый: чек обязателен, акт — по желанию

Самозанятый обязан сформировать чек в приложении «Мой налог» при получении оплаты и передать его заказчику. Для компании-заказчика чек — основной документ, подтверждающий расход. Акт формально не обязателен, но именно акт фиксирует, что и в каком состоянии вы приняли: чек говорит только о том, что деньги заплачены. Поэтому для сайта лучше иметь оба документа.

ИП и ООО: акт как первичка

Для исполнителя-ИП и ООО акт — стандартный первичный документ. Если исполнитель на общей системе налогообложения или платит НДС на упрощёнке, к акту может прилагаться счёт-фактура или УПД (универсальный передаточный документ), который объединяет оба документа.

Электронный акт: ЭДО, электронная подпись и скан

Бумажный акт с живыми подписями не обязателен. Закон 402-ФЗ допускает первичные документы в электронной форме с электронной подписью, а закон 63-ФЗ «Об электронной подписи» определяет, когда она равнозначна собственноручной.

• Квалифицированная подпись через ЭДО-оператора. Самый надёжный вариант для компаний: документ подписан и доставлен, спорить о подлинности почти невозможно.
• Простая электронная подпись. Например, подписание через личный кабинет площадки или с подтверждением по коду. Признаётся равнозначной собственноручной, если это предусмотрено соглашением сторон — то есть договор должен это прямо оговорить.
• Скан с подписью по почте. Распространённый вариант для небольших проектов. Работает, если в договоре закреплены адреса почты и условие о юридической силе сканов, а оригиналы при необходимости досылаются.

Совет на практике: даже если подписываете сканы, сохраняйте всю переписку по приёмке в одной ветке письма или в одном канале. Хронология «акт отправлен → замечания → исправлено → подписан» на одном экране решает большую часть потенциальных споров.

Доступы, исходники и права: что обязательно указать в акте

Самые болезненные истории после запуска — не про кнопки, а про собственность. Домен оформлен на студию, хостинг — на личный аккаунт фрилансера, макеты лежат в чужом Figma, и через год всё это превращается в выкуп. Акт — удобное место, чтобы зафиксировать, что вы реально владеете тем, за что заплатили.

Чек-лист передачи

• Домен: на кого зарегистрирован, у какого регистратора, передан ли доступ к аккаунту.
• Хостинг: аккаунт на заказчике или передан ему, пароль сменён.
• CMS или конструктор: учётная запись администратора у заказчика.
• Исходники: макеты, код или экспорт сайта, шрифты и их лицензии.
• Аналитика и интеграции: Метрика, CRM, почтовые сервисы — доступы на учётные записи заказчика.

Почему домен и хостинг важно сразу оформлять на себя и как перенести их, если они уже на подрядчике, подробно объясняет статья про хостинг и домен для лендинга.

Права на результат

Сайт — набор объектов авторского права: дизайн, тексты, фото, код. Если в договоре сказано, что исключительные права переходят к заказчику, в акте стоит повторить: «С момента подписания настоящего акта исключительные права на результат работ, перечисленный в п. 1, переходят к Заказчику в полном объёме согласно п. 8.1 договора». Если исполнитель использовал стоковые фото или платные шрифты, укажите, на каких условиях лицензии они переданы.

После подписи: гарантия и скрытые недостатки

Подписанный акт не лишает вас защиты полностью. Скрытые недостатки — те, что нельзя было обнаружить при обычной проверке, — можно заявить и после приёмки. Типичный пример для сайта: форма перестаёт отправлять заявки при определённом сочетании полей, или сайт падает под нагрузкой при запуске рекламы.

Гарантийный срок в договоре

Если гарантию не прописать, работает правило ст. 724 ГК РФ о разумном сроке в пределах двух лет — но доказывать, что недостаток скрытый и возник по вине подрядчика, будет заказчик. С явной гарантией проще: «Исполнитель в течение 3 месяцев с даты подписания акта безвозмездно устраняет ошибки в работе сайта, возникшие не по вине Заказчика». Срок указан для примера — договоритесь о своём.

Гарантия — не поддержка

Гарантия покрывает ошибки в сделанном, а не новые задачи: добавить блок, обновить цены, поменять фото. Это уже поддержка, и её лучше оформить отдельным договором или пакетом часов. Как организовать её без переплат — в материале про поддержку сайта после запуска.

Акт при расторжении договора посреди проекта

Проекты не всегда доходят до запуска: меняются планы, бюджет или подрядчик перестаёт устраивать. Статья 717 ГК РФ позволяет заказчику отказаться от договора подряда в любой момент до сдачи результата, но с условием: оплатить часть работы, выполненную до получения уведомления об отказе, и возместить подрядчику убытки в пределах разницы между ценой всей работы и уже оплаченной частью.

Именно здесь акт становится самым важным документом. Без него стороны будут спорить, сколько процентов работы выполнено, и каждая назовёт свою цифру. С актом о фактически выполненном объёме спор сводится к проверке перечня.

Что зафиксировать в акте при расторжении

• Перечень этапов, полностью выполненных и принятых ранее, со ссылками на этапные акты.
• Работы текущего этапа в том виде, в котором они переданы на дату уведомления об отказе: например, «макеты 5 из 9 экранов».
• Стоимость выполненной части и порядок взаиморасчётов с учётом уже внесённой предоплаты.
• Передачу всех промежуточных результатов: файлов, макетов, доступов к тестовому адресу — чтобы новый подрядчик мог продолжить работу.

Уведомление об отказе направляйте письменно тем способом, который указан в договоре, и сохраняйте подтверждение отправки: от его даты считается объём работы, который придётся оплатить.

Шаблон акта по сайту: структура по разделам

Ниже — каркас, который подходит для большинства проектов по созданию лендинга или небольшого сайта. Его легко адаптировать под этап: для акта по дизайну меняется только перечень результатов.

Пример заполнения пункта 1

«1. Исполнитель выполнил, а Заказчик принял следующие работы по договору № 14/26 от 02.09.2026: 1.1. Разработка и публикация лендинга по адресу https://example.ru в объёме, предусмотренном ТЗ (приложение № 1 к договору) в редакции от 15.09.2026. 1.2. Подключение формы заявки к amoCRM заказчика. 1.3. Установка счётчика Яндекс Метрики и настройка трёх целей. 1.4. Передача исходных макетов в Figma и архива сайта по ссылке, указанной в приложении № 2».

Пример заполнения пункта о замечаниях

«5. Работы выполнены в установленный срок. Заказчик претензий по объёму и срокам не имеет. Выявленные при приёмке замечания (приложение № 3, 4 пункта) Исполнитель устраняет до 10.11.2026 без дополнительной оплаты».

Типичные ошибки заказчиков при подписании акта

1. 1Подписать «чтобы не задерживать». Подрядчик просит подписать сейчас, обещая доделать потом. После подписи «потом» не наступает, а аргументов уже нет.
2. 2Принять работу по скриншотам. Скриншот не показывает, работают ли формы, грузится ли сайт с мобильного и индексируется ли он.
3. 3Не указать доступы. Через год выясняется, что домен на подрядчике, а акт про это молчит.
4. 4Смешать правки и новые пожелания. Замечания по ТЗ и «а давайте ещё добавим» в одном списке дают подрядчику повод считать все замечания допработами.
5. 5Пропустить срок на ответ. Если в договоре «молчание = согласие» через 5 дней, отпуск ответственного превращает неготовую работу в принятую.
6. 6Подписать акт на весь проект при поэтапной оплате. Тогда этапные акты теряют смысл, а споры по разным частям сливаются в один.

Отдельная ошибка — не сохранить версию сайта на дату акта. Сделайте копию или хотя бы запись экрана всех страниц в день подписания. Если позже кто-то внесёт изменения, вы сможете показать, в каком состоянии сайт был принят.

Три ситуации из практики и как их разрулили

Ситуация 1. «Подпишите, остались мелочи»

Владелица салона подписала акт по лендингу перед запуском рекламы: подрядчик обещал за день доделать онлайн-запись. Запись так и не заработала, а на претензию подрядчик ответил ссылкой на акт «без замечаний». Решили миром только после того, как заказчица нашла в переписке сообщение подрядчика «запись доделаю завтра» с датой раньше акта. Вывод: незаконченное — в приложение к акту со сроком, а не в устные обещания.

Ситуация 2. Бесконечные правки

Производственная компания три недели присылала подрядчику замечания по одному-два в день. Подрядчик в итоге выставил счёт за «доработки сверх договора», сославшись на то, что половина пунктов не входила в ТЗ. Договорились, когда сели и разделили список на две колонки: «по ТЗ» и «новое». Новое оформили отдельным заказом. Вывод: замечания собирать одним списком и сразу сверять с ТЗ.

Ситуация 3. Домен на студии

Школа английского через два года после запуска решила сменить подрядчика и обнаружила, что домен зарегистрирован на студию. В акте значилось только «сайт разработан и размещён». Перенос занял месяц переговоров. Вывод: строка о том, на кого оформлены домен и хостинг, в акте обязательна.

Как упростить приёмку, если вы не юрист

Большая часть споров возникает не из-за злого умысла, а из-за размытых договорённостей. Чем раньше вы зафиксируете, что именно получите, тем короче будет приёмка.

• Начните с ТЗ. Пункты ТЗ — это будущие строки акта. Если ТЗ конкретное, акт пишется за десять минут.
• Договоритесь о приёмке заранее. Срок проверки, число кругов правок, способ обмена документами — в договоре, а не в момент сдачи.
• Принимайте этапами. Маленькие акты проще проверить, чем один большой.
• Пользуйтесь платформами с прозрачными этапами. Когда каждый этап виден в одном интерфейсе с историей правок, доказывать, что и когда принято, почти не нужно.

Например, в FreeTeams проект идёт по этапам — бриф, тексты, дизайн, вёрстка, — каждый этап вы проверяете и принимаете в кабинете, а правки оформляются внутри этапа. Это не отменяет бумажного акта для бухгалтерии, но убирает главный источник споров: непонятно, что и в каком виде было согласовано.

Частые вопросы

Обязательно ли подписывать акт приёмки работ по сайту?

Закон не требует акта как условия действительности договора, но без него сложно доказать сдачу работ, момент оплаты и начало гарантии. Для бухгалтерии компании акт — первичный документ, подтверждающий расход.

Есть ли унифицированная форма акта выполненных работ?

Нет, с 2013 года коммерческие организации вправе использовать собственную форму. Главное — обязательные реквизиты из ст. 9 закона 402-ФЗ и конкретный перечень результатов.

Сколько дней даётся на проверку работы перед подписью акта?

Закон точного срока не называет — его задают в договоре, обычно 3–10 рабочих дней. Если в договоре сказано, что молчание означает приёмку, после истечения срока работа считается принятой.

Можно ли предъявить претензию после подписания акта?

По явным недостаткам, которые можно было увидеть при обычной проверке, — нет. По скрытым — да: в пределах гарантийного срока, а если он не установлен, в разумный срок, но не позднее двух лет со дня передачи результата.

Что такое мотивированный отказ от подписания акта?

Это письменный отказ принять работу с перечнем конкретных недостатков и ссылками на пункты договора или ТЗ. Без него неподписание акта может быть расценено как уклонение от приёмки.

Нужен ли акт, если исполнитель самозанятый?

Обязательный документ у самозанятого — чек из приложения «Мой налог». Акт не обязателен, но рекомендуется: только он фиксирует, что именно и в каком состоянии вы приняли.

Можно ли подписать акт электронно?

Да. Через ЭДО с квалифицированной подписью, простой электронной подписью, если это предусмотрено соглашением сторон, или сканами — если договор признаёт юридическую силу обмена по указанной почте.

Что делать, если подрядчик не присылает акт?

Письменно запросите акт со ссылкой на договор и зафиксируйте в переписке, что результат получен и проверен. Если подрядчик пропал, сохраните доказательства состояния сайта на дату передачи и консультируйтесь с юристом.